Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng u188

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "u188" hoặc "chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến u188, vận hành tại tên miền u188.pro cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của u188.
• "Dịch vụ" đề cập đến tất cả các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng u188, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game trực tiếp, bài cào, đá gà, nổ hũ và casino live dealer.
• "Tài khoản" đề cập đến tài khoản cá nhân được người dùng tạo lập trên nền tảng u188 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Giao dịch" đề cập đến các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống u188.
• "Giấy phép" đề cập đến giấy phép hoạt động kinh doanh cờ bạc quốc tế mà u188 đang nắm giữ hợp lệ.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của u188 và có hiệu lực pháp lý ràng buộc với người dùng kể từ thời điểm hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của u188, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: u188 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và không bị pháp luật hạn chế quyền tham gia các hoạt động tài chính.
• Không bị cấm bởi pháp luật địa phương: Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ: Người dùng đã đăng ký tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc không được phép tạo tài khoản mới hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ trong thời gian loại trừ còn hiệu lực.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản u188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý theo quy định.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Bất kỳ hoạt động nào diễn ra trong tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo cho u188 về việc tài khoản bị xâm phạm trong vòng 24 giờ.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): u188 thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (hai mặt)
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh khuôn mặt
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: u188 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Danh sách này có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên website.

4.2 Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Giới hạn nạp/rút tối đa theo ngày được hiển thị tại trang quản lý tài khoản

4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) xử lý trong vòng 60 giây. Rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa được xử lý trong 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp xác minh bổ sung.

4.4 Nguồn tiền hợp lệ: Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản u188 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. u188 tuân thủ đầy đủ các quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.

4.5 Chính sách hoàn tiền: Tiền đã nạp vào tài khoản không được hoàn lại dưới hình thức tiền mặt trực tiếp — trừ khi người dùng yêu cầu rút tiền thông qua quy trình rút tiền thông thường sau khi đã đáp ứng các điều kiện hoạt động tối thiểu.

5.1 Áp dụng điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tất cả các khoản thưởng từ chương trình khuyến mãi của u188 đều có điều kiện vòng cược. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng. Người dùng cần hoàn thành vòng cược trước khi được rút số tiền thưởng.

5.2 Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi người dùng chỉ được nhận một khuyến mãi cùng loại một lần trong thời gian áp dụng, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể đó.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng, lách luật hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi — sẽ bị xử lý bằng cách thu hồi toàn bộ thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

5.4 u188 có quyền thay đổi hoặc kết thúc khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các khoản thưởng đã được ghi có vào tài khoản người dùng hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

6.1 Kết quả game là kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và ván cược trên u188 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp. Kết quả được hiển thị là chính thức và ràng buộc.

6.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống ảnh hưởng đến kết quả ván cược, u188 bảo lưu quyền vô hiệu hóa ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người dùng. Điều này được thực hiện để đảm bảo tính công bằng cho tất cả người chơi.

6.3 Quy trình khiếu nại: Người dùng có thể khiếu nại về kết quả hoặc giao dịch bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ u188 qua Live Chat, Zalo hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

6.4 Giải quyết tranh chấp: u188 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của u188 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng, trừ khi người dùng lựa chọn đưa tranh chấp ra cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định trong giấy phép hoạt động của u188.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của u188, người dùng cam kết và đồng ý:

• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, đặt cược đối nghịch có phối hợp (match-fixing), hoặc bất kỳ hoạt động nào nhằm thao túng kết quả game.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản u188 của mình cho bất kỳ người nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ u188 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thưởng và thu nhập từ cá cược theo luật pháp của quốc gia cư trú.
• Thông báo kịp thời cho u188 khi phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật, giao dịch bất thường hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của mình.

8.1 Không đảm bảo kết quả: u188 không đảm bảo rằng người dùng sẽ có lợi nhuận từ việc cá cược. Mọi hoạt động cá cược đều mang tính may rủi và người dùng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.

8.2 Gián đoạn dịch vụ: u188 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với mục tiêu uptime 99,9%, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. u188 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài kiểm soát.

8.3 Nội dung bên thứ ba: Một số game trên u188 được cung cấp bởi đối tác bên thứ ba. u188 không chịu trách nhiệm về lỗi hoặc vấn đề phát sinh từ phần mềm của các nhà cung cấp này, tuy nhiên sẽ hỗ trợ người dùng liên hệ và giải quyết tranh chấp với các đối tác này.

8.4 Giới hạn tổng mức bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của u188 đối với người dùng trong một vụ tranh chấp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

u188 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng từ trang Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự nguyện đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Khi kích hoạt, tính năng này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian áp dụng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian trên mỗi phiên chơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên hiện tại.

u188 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• u188 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ u188.

Để biết chi tiết đầy đủ về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng xem trang Chính sách bảo mật của u188.

11.1 Đình chỉ tạm thời: u188 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, đang trong quá trình xác minh danh tính, hoặc khi có tranh chấp cần điều tra. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền.

11.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn: u188 bảo lưu quyền đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng phần mềm gian lận, lạm dụng khuyến mãi có hệ thống, hoặc thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động phi pháp.

11.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm, u188 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

11.4 Quyền đóng tài khoản chủ động: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ u188. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

12.1 Quyền sửa đổi: u188 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, u188 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

12.3 Luật điều chỉnh: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia cấp giấy phép cho u188. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

12.4 Tính tách biệt của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo luật pháp hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách biệt và phần còn lại của tài liệu vẫn có hiệu lực đầy đủ.